מחלקת אבידות ומציאות - רכבת ישראל

 

מה לעשות אם איבדתי או שכחתי פריט ברכבת ישראל?

 

1. אם אתה עדיין בקרבת התחנה פנה לסדרן או למנהל התחנה

 

במידה ולא

2. הורד את אפליקציית Find-It מחנות האפליקציות:

 

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=avedot.app 

 

3. בצע חיפוש באפליקציית Find-It – לפי שם החברה רכבת ישראל

(חיפוש מתקדם > תחבורה ציבורית > רכבת ישראל)

או לפי מספר הקו שבו נסעת

(חיפוש מתקדם > תחבורה ציבורית > מספר קו)

מומלץ לבדוק כל כמה שעות לראות אם מישהו פרסם מודעה חדשה

 

4. פרסמו מודעת “אבידה” באפליקציית Find-It – עם פרטי הפריט, תמונות ופרטים ליצירת קשר.

 

5. שתפו את המודעה ברשתות החברתיות דרך איזור “המודעות שלי” באפליקציה

 

6. פנה למחלקת אבידות ומציאות של רכבת ישראל:

 

טלפון: 5770* (אבידות ומציאות – שלוחה 3, בימים א’ – ה’,06:00 – 17:00)

כתובת: תחנת ת”א סבידור מרכז

 

או באמצעות מילוי טופס אבידה מקוון באתר רכבת ישראל:

 

קיבלתם עדכון שהאבידה נמצאה?

יש להגיע לנקודת האיסוף שנמסרה לכם על ידי נציג שירות הלקוחות, כדי לזהות את הרכוש ולקבלו בחזרה.

אם תרצו שמישהו מטעמכם יאסוף את הרכוש, יש לתת לו ייפוי כוח חתום ולדאוג שיהיו ברשותו תעודות

מזהות שלו ושל בעל הרכוש.

מחסן האבידות פתוח בימים א’-ה’ בלבד, בין השעות 8:00 – 19:00

 

פרטים נוספים באתר האינטרנט של רכבת ישראל:

 

המון בהצלחה

צוות אפליקציית Find-It